Sklep vito.com.pl jest własnością firmy :

P.H.U.VITO-SERVICE sp.j.

Witold Wyszomirski
al.Jana Pawła II 43a pawilon 32

01-001 Warszawa 

NIP PL527015 9405

tel./fax (22) 838 30 79 

tel./fax (22) 838 82 50

Pod tym adresem znajduje się również nasz sklep stacjonarny - Pasaż Muranów - pawilon 32 -parter

pracujemy w godz. :    pon.- piątek     10.00 - 18.00

                                        sob.                  10.00 - 14.00 

Rejestracja

• wymaga podania wszystkich danych które oznaczone są gwiazdką - adres e-mail, login i hasło są danymi niepotarzalnymi każdego Klienta
• adres e-mail MUSI być prawidłowy, gdyż aby kupować  w sklepie niezbędne jest potwierdzenie rejestracji poprzez przesłany e-mail potwierdzający ze specjalnym "linkiem" 
• dane takie jak adres, telefon itp. są wymagane do komunikacji z Klientami oraz do wystawienia faktury i wysłania zamówionych produktów
• po rejestracji jest możliwość dodania innych adresów wysyłki i modyfikowanie danych osobowych (w tym fakturowych) - w panelu "zarządzania kontem"

Gwarancja

Wszystkie nasze produkty są objęte roczną gwarancją - za wyjątkiem żarówek halogenowych.

Zamówienia

Zamówienia można składać:

• on-line w sklepie internetowym
• telefonicznie - 022 838 82 50 ;   022 838 30 79
• e-mailem - Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć

Zamówienia w sklepie vito.com.pl (on-line) mają swoją specyfikę i ułatwienia dla Klientów. Sklep informuje o tym, na jakim etapie realizacji jest zamówienie (stan zamówienia). Możliwe jest 5 stanów zamówienia:

• Zgłoszenie zamówienia - zamówienie trafia do obsługi sklepu i są sprawdzanie stany magazynowe (dostępność) - na tym etapie zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z Klientem (patrz: Prawo do odmowy realizacji zamównienia).
• Przyjęcie zamówienia - Klient jest poinformowany, iż zamówienie zostało przyjęte i że dostępność oraz czas dostawy są takie, jak rzedstawiono w sklepie.
• Anulowanie zamówienia - tylko w przypadku szczególnym (potwierdzenie anulowania transakcji)
• Wysłane - zamówione produkty zostały właśnie wysłane z magazynu Vito Service
• Zakończone - transakcja zakończona sukcesem

Informacje o stanie zamówienia są przesyłane na podany przez Klienta adres e-mail. Dostępne są również zawsze w  panelu "zarządzania kontem".

Wysyłka w sklepie vito.com.pl realizowana jest przez Pocztę Polską (priorytet) oraz przez firmę kurierską . Koszt przesyłki w kazdym z przypadków zależny jest od kwoty brutto zamówienia.

• zamówienie do kwoty 350 zł: Poczta Polska - 14 zł, kurier - 35 zł

• zamówienie od 351 zł do 1000 zł: Poczta Polska - 0 zł, kurier - 35 zł

• zamówienie powyżej 1000 zł: Poczta Polska - 0zł, kurier - 0 zł - wysyłka jest GRATIS!

Stawki za przesyłkę są przedstawione w Koszyku w podliczeniu oraz w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia -

Każde złożone zamówienie w Sklepie internetowym zostanie potwierdzone e-mailem przez przedstawiciela firmy VITO-SERVICE. Poprzez sklep możliwe jest również jedynie zapytanie o szczególne cechy produktów i uzyskanie szerszej informacji - bez obowiązku zakupienia towarów z koszyka.

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1-3 dni. Czas dostarczenia przesyłki:

• kurierem  - 24 godziny w dni robocze
• Pocztą Polską priorytetem - od 1 do 3 dni roboczych

Dokładne informacje o terminie kiedy będzie dokonana wysyłka są dostępne na stronie zawierającej szczegółowy opis produktu: "Wysyłamy w ciągu: ..."

Pamietaj! Faktyczny czas dostawy to:

"Wysyłamy w ciagu" + "Czas dostarczenia przesyłki". Na termin otrzymania wpływa również forma płatności! 

Formy płatności

• za pobraniem  - gotówką przy odbiorze przesyłki

• przelew   - towar wysyłamy po otrzymaniu przelewu (na życzenie wystawimy Fakturę Proforma)

                             Nasze dane do przelewu :  P.H.U.Vito-Service sp.j.

                                                                               al.Jana Pawła II 43a / 31

                                                                               01-001 Warszawa

                                                                               PEKAO SA

                                                                               nr konta   61 1240 1138 1111 0000 0209 2209

• w punkcie sprzedaży - przy odbiorze towaru z naszego sklepu
  

Formę płatności wybiera się w trakcie dokonywania zakupu w sklepie. 

Dostępność produktów

Jesteśmy importerem i prowadzimy własny magazyn, dlatego możemy szybko realizować zamówienia, nawet

"od ręki" . 

Każdy z produktow oferowanych w naszym sklepie posiada informację o dostępności, niemniej jednak może zdażyć się sytuacja, że zamówienie dotrze do nas już po sprzedaniu ostatniej sztuki - poinformujemy o tym kilienta jak najszybciej - o najbliższym mozliwym terminie realizacji lub zaproponujemy inne rozwiazania w oparciu o nasz asortyment produktów.

• standardowo dołączamy paragon fiskalny do przesyłanego produktu
• fakturę VAT wystawiamy DOMYŚLNIE w przypadku podania nazwy firmy i NIP w trakcie rejestracji w sklepie